Отличительной особенностью нашей компании со дня ее основания является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками, поэтому наша сервисная служба занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает (ремонтирует) оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.
Специализированный сервисный центр предоставляет услуги по:
Хороший инструмент никогда не стоил дёшево. Расставаясь с кругленькой суммой, вы становитесь обладателем вожделенного агрегата, который обязан работать вечно. Это вполне естественное желание потребителя, и добавить тут нечего. Однако на практике не всё так просто, оказывается, "неубиваемого" инструмента не существует. Нас искренне удивляет, что дорогая профессиональная модель "посыпалась" через два года, тогда как у дяди Васи простенький перфоратор за 100 $ в полной боеготовности лежит на лоджии уже лет десять. Видимо, мы просто не хотим понимать, что цена и позиционирование инструмента – ничто, по сравнению с интенсивностью применения и степенью нагруженности.
Очень расстраивается незадачливый потребитель, когда узнаёт, что необходимо регулярно производить какие-то профилактические манипуляции, периодически отдавать машинку на ТО. Одни, зная это, по определённым причинам игнорируют данный факт, другие – просто не имеют привычки вникать в детали, руководства пользователя они не читают принципиально. В общем, напряжённость растёт, а воз и ныне там – культура эксплуатации электроинструмента отсутствует.
В чём причины основных неполадок? Что нужно делать, чтобы продлить срок службы любимого инструмента? Как можно использовать весь его потенциал? Это очень правильные вопросы и мы вместе найдём на них ответы.
Электрический и гидравлический инструмент – это сложный механизм, который работает в предельно агрессивной среде, подвергается серьёзным нагрузкам. Подобно живому организму – он с каждой минутой эксплуатации "теряет форму". Как всё рукотворное, он имеет определённый ресурс. Ещё никто не сумел побороть трение и усталость материалов. Со своей стороны разработчики прилагают максимум усилий, чтобы их изделия были как можно более надёжными. Перед выходом в серию каждая модель подвергается серьёзным тестовым испытаниям, применяются новые, более выносливые материалы, конструкция машин из года в год становится технологичнее, появляются инновационные системы для обеспечения безопасности, комфорта и долговечности, предлагается полный ассортимент "правильной" оснастки.
Однако против законов физики и, особенно, против человеческого фактора не попрёшь: ремонт или окончательный выход инструмента из строя – дело времени. А вот когда это произойдёт, во многом зависит от вас, от простых пользователей. Производители настаивают на необходимости периодической профилактики, а работники сервисов не перестают повторять, что большинства типичных дорогостоящих поломок можно было избежать, соблюдая элементарные правила эксплуатации, которые не требуют особых капиталовложений или временных затрат. Доказано, неаккуратность и банальная халатность – первые враги наших электрических помощников. Кроме того, отечественные мастера демонстрируют настоящие чудеса изобретательности, находя всё новые и новые варианты применения узкоспециализированного инструмента (примеров чёрного рационализаторства масса, перечислять не будем).
Основные моменты (рекомендации), соблюдение которых продлит срок службы оборудования